Términos y Condiciones Legales
AVISO LEGAL
Primero.- Ley de Servicios de Sociedad de la Información
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la Directiva Europea 2000/31/CE se informa que el presente sitio Web pertenece a HEREDEROS BELLO BERGANZO, S.C. (en adelante BELLO BERGANZO), con CIF J01260256 y dirección sita en C/ Buencerrada, nº 10, 01307, Samaniego (Álava), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo ……., Folio ….., Hoja …………………., Inscripción …..
Puede contactar con el propietario de la página a través del teléfono: 945609299 o correo electrónico info@bodegabelloberganzo.com
Segundo.- Objeto de la página web
A los efectos del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en adelante LSSI, el propietario del dominio le informa que la finalidad de la Página Web es publicitaria e informativa de los productos que oferta, y asimismo se facilita información sobre la elaboración de los mismos. La página también permite enviar consultas sobre dichos productos a través del formulario de contacto del sitio web o de cualquiera de los canales de comunicación puestos a disposición, así como adquirir los mismos a través de la plataforma de pago.
Los datos personales que usted nos facilite para cualquiera de las opciones serán tratados exclusivamente para ponernos en contacto a fin de dar respuesta a sus solicitudes de información, no pudiendo hacer otros usos de los mismos ni cederlos a terceros sin su consentimiento, salvo aquellas cesiones previstas legalmente.
El presente aviso legal establece las condiciones de uso del portal.
El hecho de continuar la navegación por este Portal o el uso de cualquiera de los servicios propuestos supondrá la aceptación de las presentes condiciones.
Tercero.- Condiciones de acceso del usuario.
El usuario se obliga a usar la información contenida en el presente sitio de Internet para las finalidades propias del Portal exclusivamente, no realizando ningún tipo de explotación comercial diferente a los usos autorizados.
El usuario de la página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien BELLO BERGANZO se reserva el derecho a restringir el acceso a determinadas secciones y servicios del Portal a los usuarios registrados.
El Usuario responderá frente a BELLO BERGANZO o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El acceso al Portal es gratuito, debiendo únicamente el usuario hacer frente a los costes derivados del coste de acceso a la Red.
No obstante, alguna parte del Portal puede suponer el acceso a servicios de pago, lo que se indicara antes de acceder a estos.
Cuarto. Limitación de responsabilidad.
Si bien el responsable del portal ponen todo su empeño en que los contenidos propios del Portal o de terceros incluidos en éste, estén libres de cualquier error, el titular del Portal no se responsabiliza ni asegura su veracidad, idoneidad ni de las consecuencias que se produzcan por el uso de estos.
El titular del Portal no se responsabiliza por la existencia de virus, gusanos, o cualquier otro elemento equivalente, siendo el usuario el único responsable de proveerse de los mecanismos necesarios para evitar la verificación de daños a sus equipos o sistemas de información.
BELLO BERGANZO no asume ningún tipo de responsabilidad por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, acceso o uso del sitio web, y, en particular, por lo siguiente:
- La existencia de cualquier fallo en el acceso, que provoque una interrupción, o de programación, relacionados con el sitio web y su funcionamiento, cualquiera que sea su origen, cualquier elemento nocivo, o la intervención de un tercero, así como: caída del servidor, actualización y precisión de los datos, labores de mantenimiento, insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización del servicio ofrecido, etc...
- La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención de o acceso al sitio web o a sus contenidos.
La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad del sitio web o de sus contenidos. - La posible falta de adecuación a finalidades o cumplimiento de expectativas que pudieran generar el sitio web o sus contenidos.
Quinto.- Propiedad intelectual
La información usada y desplegada en la web, incluidos el software, gráficos, ilustraciones, nombres, logotipos y marcas, es propiedad de BELLO BERGANZO y está protegida por las Leyes Internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial y en especial por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Queda prohibido copiar, modificar, crear una obra derivada, invertir la concepción o la unión o de cualquier otra forma intentar encontrar el código fuente, vender, atribuir, sublicenciar o transferir de la forma que sea todo derecho referente a los programas informáticos. Además, está igualmente prohibido modificar el programa informático o utilizar versiones modificadas de los programas y, sobre todo, cuando se haga para (sin que esta enumeración sea limitativa) obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio web por otro medio que el interfaz proporcionado por BELLO BERGANZO.
Sexto.- Enlaces al Portal
Está permitida la introducción de enlaces al portal, no obstante estos han de apuntar directamente a la página inicial de manera completa. Para establecer cualquier otro tipo de enlace, el interesado deberá contar con la autorización por escrito de los administradores del Portal.
Queda prohibido terminantemente, independientemente del tipo de enlace que se haga al Portal, establecer marcos, frames o cualquier otro mecanismo que permita la visualización de los contenidos a través de otro sitio distinto al Portal.
Séptimo.- Uso del sitio web
Con los límites establecidos en la ley, el usuario asumirá todo tipo de responsabilidad legal derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la página web, como puede ser:
- a) usar cualquier dispositivo, software, virus, malware, o rutina para interferir o intentar interferir el buen funcionamiento del sitio,
- b) el uso de “phishing”, o suplantación de la identidad de otra persona actuando en su nombre,
- c) el uso de la página web para publicitarse a través de la presencia de links, marketing on-line o cualquier otro medio que pudiera suponer el uso de publicidad fraudulenta,
- d) La publicación de cualquier contenido que resulte amenazante o violento.
Octavo.- Consentimiento y Fuero
El usuario está de acuerdo con las condiciones descritas y asume cualquier tipo de responsabilidad legal si incumpliera los términos aquí descritos, para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del Portal, las partes renuncian a cualquier fuero legal expresamente, siendo el fuero competentes los Tribunales y Juzgados de Alava (País Vasco - España).
Noveno.- Vigencia de las condiciones de uso
Las presentes condiciones de utilización del Portal tienen carácter indefinido.
No obstante, BELLO BERGANZO se reserva el derecho a modificar de manera unilateral estas condiciones cuando lo considere oportuno. Cualquier modificación entrará en vigor en el momento en que sea publicada en la página Web inicial del Portal.
CONDICIONES GENERALES DE USO
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web http://www.bodegabelloberganzo.com, propiedad de HEREDEROS BELLO BERGANZO, S.C, (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona mayor de los 18 años y con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el usuario es Herederos Bello Berganzo, S.C., con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Buencerrada 10, 01307 Samaniego (Álava) o info@bodegabelloberganzo.com y con teléfono de atención al cliente 945609299.
Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Usted podrá realizar su pedido:
* Por Internet en nuestra web www.bodegabelloberganzo.com (24h/día, 365 días al año).
El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Para poder realizar el proceso de compra el cliente deberá de registrarse en la web.
- A la hora de registrarse en primer lugar se le da al usuario varios campos con datos identificativos que hay que rellenar:
Nombre, apellidos, numero de teléfono, dirección de entrega, dirección de correo
- Para terminar el usuario recibirá en su correo electrónico un mail de confirmación con los datos referentes a su cuenta (nombre de usuario y contraseña).
- El usuario seleccionará de manera individual los productos que quiere que se introduzca en la cesta.
- Una vez seleccionados los productos se abre una ventana con el carrito de la compra informando que el producto seleccionado se encuentra incorporado a la cesta permitiendo “Finalizar la compra” para realizar el pago o bien continuando con la compra.
- A continuación se accede a una página en la que se realiza un resumen de la compra indicando una imagen del producto, el nombre, el precio y las unidades compradas.
En la misma página se encuentra la dirección de envío y más abajo los diferentes tipos de entrega que hace la web permitiendo dejar algún tipo de comentario adicional.
Aparece igualmente un check para confirmar que se han leído las condiciones de uso y condiciones generales de contratación.
A continuación, aparecen los métodos de pago, los cuales no se desbloquean hasta que el usuario no ha hecho click en las condiciones de uso y condiciones generales de contratación.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado. El usuario recibirá un correo electrónico detallando el plazo de entrega por la empresa de transporte.
FORMA DE PAGO
El prestador pone a su servicio diferentes medios de pago.
El comprador podrá elegir entre las siguientes modalidades para realizar el pago de su pedido:
- Tarjetas de Crédito o Débito (Visa, MasterCard y American Express)
- PayPal (con usuario registrado)
ENTREGA DE PEDIDOS
El prestador envía sus productos mediante la empresa de transportes Seur.
Cuando se realice el envío le enviaremos por email el número de expedición para que pueda hacer el seguimiento del mismo o contactar directamente con ellos para concertar la entrega.
En ningún caso, el comprador podrá pedir responsabilidades de ningún tipo al prestador por los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. En todo caso, el prestador pondrá todo su esfuerzo para la rápida solución de cada incidencia que pueda surgir.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados por el usuario falso, inexacto o incompleto.
Igualmente se podrá solicitar la recogida del artículo en bodega.
Plazo de entrega
El plazo de entrega de pedidos se encontrará especificado en cada pedido, no siendo en ningún caso superior a 10 días laborables.
No obstante, el prestador informa que excepcionalmente dicho plazo puede ser superior al especificado en el pedido, debido a la compleja elaboración y confección del producto, llegando a ser hasta de 10 días más de lo previsto para el pedido concreto. De dicho extremo se avisará al usuario.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente del prestador 945609299 o vía correo electrónico a la dirección de email info@bodegabelloberganzo.com
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION
El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, (enviando un email a info@bodegabelloberganzo.com) debiendo restituirse las partes recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil.
El usuario deberá devolver el producto en los 14 días naturales siguientes a aquel en el que comunicó el desistimiento. En todo caso, salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío de devolución serán asumidos por el usuario. Dicha devolución se dirigirá a la dirección que le facilitaremos en cada caso.
El artículo deberá encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos. En ningún caso el prestador será responsable de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente.
El prestador se compromete, ejercido el derecho de desistimiento por el usuario dentro del plazo previsto legalmente y una vez devuelto el producto, a reintegrar el importe pagado de las siguientes formas:
- Pagos por tarjeta de crédito o débito, PayPal se reembolsarán de la misma forma de pago original.
Asimismo, advertimos que de nuestros productos vienen explicados en el sitio web, siendo las propiedades descritas con detalle.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Álava – País Vasco (España).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Datos de contacto del responsable: HEREDEROS BELLO BERGANZO, S.C. (en adelante BELLO BERGANZO) con CIF J01260256 y domicilio en C/ Buencerrada, nº 10, 01307, Samaniego (Álava).
Datos de contacto en Protección de Datos: puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de correo electrónico: info@bodegabelloberganzo.com
2. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO:
Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas desde el momento que se registra en la web. Por ello, la cumplimentación de nuestro formulario de registro supone el consentimiento inequívoco, por parte del usuario, al tratamiento automatizado de los datos de acuerdo con las condiciones de privacidad de BELLO BERGANZO. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas. No obstante lo anterior, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el interesado, dándose de baja por cualquiera de los medios puestos a disposición del usuario.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?
Recogemos información personal necesaria para dar respuesta a las solicitudes de información de los usuarios.
¿En qué supuestos se solicitan datos personales?
- En caso de adquisición de los productos ofertados a través de la página web, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio o entrar en las áreas de acceso restringido.
- Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en la página web.
¿Qué uso le daremos a la información personal que utilicemos?:
- Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.
¿Durante cuánto plazo conservaremos sus datos?
Se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación contractual, para servir el producto solicitado y hacer seguimiento de entrega y de posibles incidencias. Posteriormente mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
3. LEGITIMACIÓN
Tratamos tus datos sobre la base jurídica de prestarte la información que nos solicite.
En todo caso, tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.
El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en esta web.
4. DESTINATARIOS
¿A quiénes cedemos sus datos?
BELLO BERGANZO no cederá sus datos, excepto a Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando tenga la obligación legal de facilitarlos.
5. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Cómo se pueden ejercitar los derechos?
Le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito al Responsable en el domicilio indicado anteriormente o a la dirección de correo electrónico info@bodegabelloberganzo.com
Le recordamos asimismo que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección antedicha.
Si considera que su solicitud no se ha atendido correctamente o sus datos no se están tratando de modo adecuado puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos, organismo de control de la materia en España.
- MENORES DE EDAD
Los contenidos de la página web no están dirigidos a menores de 18 años. En todo caso, BELLO BERGANZO tomará todas las medidas posibles para comprobar la edad de los usuarios, pero no puede hacerse responsable de cualquier incumplimiento en este sentido.
- NIVEL DE SEGURIDAD
BELLO BERGANZO implantará las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de acuerdo con lo preceptuado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), evitando de esta forma la pérdida, alteración y acceso no autorizado a los mismos.
6. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
7. RESPONSABILIDAD
El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
8. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BELLO BERGANZO se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado especialmente por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada con al menos diez días de antelación antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios implicará la aceptación de estos.
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Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
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